“How to monetize, manage and measure information as an asset for competitive advantage”
Published by Routledge
PUBLICATION DATE: September 2017
La INFONOMATICA és la teoria, l’estudi i la disciplina de fer valer la importància econòmica de la informació.
S’esforça per aplicar els principis econòmics i de gestió d’actius a la valoració, maneig i desplegament dels actius d’informació.
El llibre també exposa i aprofundeix en una qüestió manifesta de la professió de la informació: la manca d’un conjunt acceptat d’estàndards per a la gestió de la informació.
Laney explora diverses altres disciplines per a les quals existeixen aquestes metodologies, des de la gestió d’actius físics fins a la biblioteconomia, i planteja com els líders de dades haurien de fer cas i adoptar un conjunt similar de pràctiques formals, començant pel seu conjunt de “Principis d’informació generalment acceptats”.
Maneres de fer la informació més valuosa amb infonomia:
- Afegint context i visió mesclant altra informació
- Analitzant el què ja ha passat i predir què passarà després o prescriure quin ha de ser el següent pas.
- Integrar informació i anàlisi als seus productes i serveis.
- Retratar millor la pròpia organització a través de la informació
Si li doneu a aquest llibre l’atenció que es mereix, us convertireu en un bé escàs i valuós: un expert en les possibilitats empresarials i econòmiques de la informació.
“Com a analista de la indústria informàtica […] el més desconcertant per a mi és que la percepció i l’enfocament global de la informació no hagin seguit el ritme de la seva importància econòmica.”
S’analitzen les disciplines de la teoria de la informació, la comptabilitat, la gestió d’actius, la propietat i els drets de propietat, la mesura, la innovació i l’economia.
Monetització
Per què monetitzar la informació?
Mirant a través de diversos nivells d’una cadena de subministrament agrícola, per exemple, podem identificar una cadena de subministrament d’informació paral·lela en la qual la informació s’utilitza per:
- Millorar l’eficiència operativa,
- Millorar el manteniment,
- Millorar la producció,
- Millorar la qualitat,
- Millorar les vendes,
- Millorar el desenvolupament del producte, i
- Millorar les relacions comercials.
Cadascuna d’aquestes capacitats representa un benefici econòmic en el qual la informació es pot monetitzar, gestionar i mesurar. I quan qualsevol d’aquestes capacitats no es vigila, estàs deixant diners sobre la taula.
Això és el que pretén resoldre l’infonòmica. Monetitza, gestiona i mesura la informació
Les 3M són: Monetize, Manage, Measure
Infonomics planteja que la informació s’ha de considerar una nova classe d’actius ja que té un valor econòmic mesurable i altres propietats que la qualifiquen per ser comptabilitzada i administrada com qualsevol altre tipus d’actiu reconegut , i que hi ha raons estratègiques, operatives i financeres significatives, per fer-ho.
Infonomics proporciona el marc que les empreses i els governs necessiten per valorar la informació, gestionar-la i utilitzar-la com un actiu real. El director de dades o CDO designats en els últims anys han estat encarregats de millorar l’eficiència i la capacitat de generació de valor de l’ecosistema d’informació de la seva organització. És a dir, se’ls ha demanat que liderin la seva organització en el tractament i l’aprofitament de la informació amb la mateixa disciplina que els seus altres actius més tradicionals. Aquest llibre és per a ells.
Eliminarem immediatament la noció que la monetització de la informació tracta només de vendre les vostres dades. És molt més ampli que això!
Els “mètodes utilitzats per generar beneficis” poden anar des de mètodes indirectes en què la informació contribueix a algun guany econòmic, fins a mètodes més directes amb els quals la informació pot generar un flux d’ingressos real. Poden incloure l’ús de dades per reduir costos, millorar la productivitat, reduir riscos, desenvolupar nous productes o mercats i construir i consolidar relacions.
Per exemple, la cadena de grans magatzems a Carolinas, Belk, monetitza la informació per optimitzar de manera mesurable la comercialització, el màrqueting i les inversions immobiliàries. Combinant i analitzant dades dels seus milions de clients en tretze bases de dades diferents, juntament amb dades de cens, ètnia i migració de la població, amb l’ajuda del programari d’anàlisi i integració de dades d’autoservei d’Alteryx, va desenvolupar per despesa, nivell, historial de compres i altres dimensions per identificar i orientar clients multicanal d’alt valor.
Com a resultat, Belk, gairebé ha duplicat el nombre de clients en línia i a les botigues.
La informació ha evolucionat de ser un subproducte empresarial a un combustible de rendiment empresarial i ara a una nova forma legítima acceptada de curs legal. A banda de les implicacions de la propietat, hauríeu de pensar en com recopilar dades de fonts externes, especialment fonts sense restriccions comercials. La majoria de les organitzacions no aprofita el valor incremental de les dades exògenes (que es generen a fora).
En comparació amb altres tipus d’actius, la informació té una varietat de característiques úniques que la converteixen en un recurs madur per a la monetització:
- La informació és altament reutilitzable,
- La informació és líquida en una gran varietat de contextos,
- La informació no es considera un actiu de capital,
- Quan s’intercanvia, la informació no està gravada,
- La informació és fàcilment replicable,
- La informació es pot transferir de manera fàcil i instantània, i
- La informació té beneficis exponencials.
“La informació és més versàtil perquè és més contextual”, és a dir, es pot aplicar en una gran varietat de contextos. Amb diners pots comprar coses; amb la informació podeu obtenir coneixements, relacions, rendiment i coses.
Principals maneres de monetitzar la informació
La informació té un valor econòmic que les organitzacions poden “convertir en diners” de dues maneres essencials:
Bescanviant-lo per béns, serveis o diners en efectiu, i
Utilitzant-lo per augmentar els ingressos, o reduir despeses o riscos.
Els motius per monetitzar les dades són força variats. Els dotze factors següents de monetització de dades haurien de ser més que suficients per ajudar-vos a elaborar un cas de negoci:
- Augment de l’adquisició/retenció de clients,
- Creació d’un flux d’ingressos addicional,
- Presentació d’una nova línia de negoci,
- Entrant a nous mercats,
- Permet la diferenciació competitiva,
- Permuta per béns i serveis,
- Intercanvi per termes i condicions favorables i relacions millorades,
- Sufragar els costos de gestió i anàlisi de la informació,
- Reduir els costos de manteniment, els excés de costos i els retards,
- Identificar i reduir el frau i el risc,
- Reduir els costos de manteniment, els excés de costos i els retards, i
- Millorar el benestar ciutadà.
Augment de l’adquisició i retenció de clients
Una de les principals maneres en què les organitzacions monetitzen els actius d’informació se centren en les seves funcions de vendes i màrqueting. Apendre sobre els propis clients i els potencials i també reunir i aprofitar informació de mercats i tendències, de fonts externes.
Exemple Aquari de Geòrgia:
Saber satisfacció dels usuaris versus multitus, versus despesa-benefici… La pregunta és: ‘Com atraure els clients adequats i fer-los tornar?’
Es van analitzar els principals codis postals dels visitants i els titulars d’un abonament de temporada amb més ingressos per crear perfils demogràfics dels titulars d’un abonament de temporada que gastaven més. Després van identificar codis postals amb concentracions de residents i llars similars i van predir quin tipus de mitjans seria més eficaç per arribar a aquests visitants potencials.
La riquesa d’informació externa, especialment quan es juxtaposa a la teva, pot generar oportunitats de monetització monumentals.